Городская поликлиника № 9 г. Алматы имеет 32-летний опыт работы в системе здравоохранения города Алматы и предлагает горожанам самый широкий спектр качественных и высокопрофессиональных услуг.
В рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи поликлиника оказывает первичную медико-санитарную и консультативно-диагностическую помощь прикрепленному взрослому и детскому населению Турксибского района, а также жителям Алматы по свободному выбору медицинской организации. Также в поликлинике функционирует хозрасчетное отделение для оказания медицинской помощи неприкрепленному населению.
С 2010 года, по результатам внешней комплексной оценки, поликлиника дважды успешно проходила процедуру аккредитации на соответствие установленным требованиям и стандартам в области здравоохранения Республики Казахстан. Особое внимание в лечебном учреждении уделяется кадровой политике основанной на непрерывном повышении квалификации персонала и наставничестве.
Поликлиника оснащена современным медицинским оборудованием. В этом году Управлением здравоохранения города Алматы централизованно закуплено для поликлиники современное дорогостоящее медицинское оборудование — рентгеновский маммографический цифровой комплекс «СИМА». Он предназначен для рентгенографии молочных желез с использованием цифровых методов регистрации и визуализации рентгеновского изображения на экране монитора персонального компьютера и на рентгеновских снимках. Комплекс применяется для скрининговых и диагностических обследований молочных желез.
Также Управлением здравоохранения города Алматы для поликлиники приобретены современные 12-канальный ЭКГ-аппарат и аппарат для криохирургии, которые успешно используются в работе.
В текущем году и в рамках Месячника качества в целях автоматизации рабочего процесса, повышения доступности, качества и оперативности обслуживания пациентов, сокращения времени ожидания населения, в текущем году поликлиникой дополнительно приобретено 6 карт-ридеров для считывания персональной информации, 15 персональных компьютеров, принтеры и многофункциональные устройства. Автоматизация рабочих мест, правильное администрирование рабочего процесса и распределение потоков пациентов привело к снижению очередности в поликлинике и повышению доступности и своевременности оказания медицинской помощи населению. Так, в поликлинике дополнительно к регистратуре запущен новый операционный зал для обслуживания взрослого населения, открыта новая — более просторная и удобная для населения детская регистратура, раздельно организованы гардеробы для детей и взрослых. В поликлинике внедрен самостоятельный медсестринский прием пациентов, ведется выписка и обеспечение хронических пациентов бесплатными лекарственными средствами в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе с доставкой на дом. Также в поликлинике и на дому проводится активная работа психологами и социальными работниками по информированию и социально-психологической помощи населению.
Коллективом Городской поликлиники № 9 в рамках Месячника качества реализован ряд широкомасштабных мероприятий по повышению доступности, своевременности и качества предоставляемых поликлиникой медицинских услуг, профилактике заболеваний и пропаганде здорового образа жизни, этике и деонтологии (проведены Дни открытых дверей, благотворительные и широкомасштабные акции, круглые столы, семинары и др.).
Одним из приоритетных направлений деятельности Городской поликлиники № 9 является укрепление здоровья граждан, профилактика и раннее выявление заболеваний, пропаганда здорового образа жизни и здорового питания, информирование и формирование среди населения солидарной ответственности за свое здоровье.
В поликлинике функционирует отделение профилактики и социально-психологической помощи, в состав которого входят: Кабинет здорового образа жизни (ЗОЖ) и кабинет здорового ребенка оборудованы современной техникой и обеспечены необходимым информационно-образовательным материалом. В кабинете ЗОЖ функционируют школы здоровья. Большой популярностью пользуется клуб пожилых людей и молодежный центр здоровья. В Кабинете планирования семьи проводится прием и консультирование женщин фертильного возраста по вопросам контрацепции, планирования семьи, а также по профилактике заболеваний. В Центре поддержки населения социальные работники и психологи проводят консультирование, а также оказывают социальную и психологическую поддержку всем нуждающимся. Каждый обратившийся в отделение человек может рассчитывать на внимательное отношение к себе и своим проблемам, полную конфиденциальность и профессионализм персонала. Также социальные работники и психологи оказывают помощь населению и пациентам-инвалидам на дому.
В поликлинике проводятся скрининговые (профилактические) осмотры взрослого населения и детского населения, направленные на профилактику, раннее выявление и предупреждение заболеваний.
Необходимо быть конкурентоспособными и в рамках внедрения ОСМС нами определены новые направления развития поликлиники: повышение доступности и качества предоставляемых поликлиникой медицинских услуг, за счет внедрения современных информационных методов управления потоками пациентов и очередями, мониторинга операционных процедур и качества оказываемых медицинских услуг, совершенствования условий для работы персонала и приема населения. Выработана концепция дальнейшего развития логистических услуг в поликлинике и внедрения IT-технологий для автоматизации рабочего процесса, с целью последовательного улучшения условий для работы персонала поликлиники и повышения доступности и качества предоставляемой медицинской помощи для населения, а также повышения вовлеченности населения в процесс укрепления и сохранения собственного здоровья.
Вся наша работа направлена на повышение доступности и качества медицинской помощи, а также на внедрение пациент-ориентированной медицинской помощи на амбулаторно-поликлиническом уровне, основанной на трех основных принципах: достоинство и уважение, партнерство и ориентация на человека в целом. И этот процесс должен быть непрерывным!
Уважаемые казахстанцы!
Будьте здоровы, ведите здоровый образ жизни и занимайтесь спортом! Коллектив Городской поликлиники № 9 г. Алматы выступает ЗА ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ! И подводя итоги Месячника качества – 2016 года, предлагаем Вашему вниманию видеоролик, отснятый во время проведения данной акции. Благодарим ВСЕХ, кто помог нам в создании нашего фильма! Будьте здоровы и счастливы!